Personvern

Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger for å levere innhold, publisere brukererfaringer du sender inn, svare på henvendelser og forbedre tjenesten. Behandlingen skjer blant annet på grunnlag av berettiget interesse i å drive nettstedet, samtykke der dette kreves (for eksempel for enkelte informasjonskapsler), og avtale der det er relevant.

Personvern er svært viktig for oss i KundeErfaring.no. Denne personvernerklæringen er et utkast og beskriver hvordan vi behandler opplysninger når du bruker KundeErfaring.no. Teksten kan bli oppdatert ved behov.

Når du bruker tjenesten uten å sende inn egen tekst eller kontaktinformasjon, samler vi ikke inn opplysninger som identifiserer deg som person. Når du frivillig sender inn en brukererfaring eller kontakter oss, gjelder avsnittet om behandling av personopplysninger nedenfor.

Om tjenesten

KundeErfaring.no er et nettsted som tilbyr sammenligning av forskjellige tjenester. I tillegg tilbyr vi mulighet for å dele erfaringer med andre besøkende. I forbindelse med sammenligningstjenestene har du mulighet til å gå videre til noen av våre annonsører via en søk-nå-knapp eller bestillingsknapp. KundeErfaring.no tar ikke ansvar for innhold eller tjenester på sidene vi lenker til bak søk- og bestillingsknapper eller andre lenker.

Cookies / informasjonskapsler

Cookies (informasjonskapsler) er små tekstfiler som lagres på din datamaskin når du besøker en webside. Disse er sentrale for å gi deg en god brukeropplevelse.

Informasjonskapselen kan også brukes til analyseformål og for å kunne vise deg annonser som er relevante for deg. For eksempel kan vi ved hjelp av informasjonskapsler sikre at brukere som allerede har brukt tjenesten vår ikke får opp annonser fra oss.

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres lokalt i din nettleser. Informasjonen som lagres i informasjonskapselen er anonymisert, det vil si at den ikke inkluderer sensitiv informasjon om deg. Ønsker du å skru av cookies, kan du g~øre dette i nettleseren din.

Vær oppmerksom på at ved å skru av informasjonskapsler risikerer du at nettsiden ikke fungerer som den skal og laster inn saktere. Du gjør det også vanskeligere for oss å finne og rette opp feil som gjør at du og fremtidige brukere kan få en godt fungerende tjeneste.

Behandling av personopplysninger hos KundeErfaring.no

Det er frivillig for alle besøkende å oppgi opplysninger i forbindelse med våre tjenester, for eksempel når du skriver en brukererfaring. Navnet du oppgir i brukererfaringen kan bli synlig for andre besøkende, mens e-postadressen din kun er tilgjengelig for ansatte hos KundeErfaring.no.

Opplysninger som samles inn i denne forbindelse lagres på servere som driftes av oss eller våre databehandlere i samsvar med gjeldende regler.

Formål og behandlingsgrunnlag

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling og dataportabilitet der det følger av personopplysningsloven. Du kan også protestere mot visse typer behandling og klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Annonse og analyseverktøy

Vi benytter tredjepartsverktøy for sikkerhet, analyse og annonseringsformål. Dette gjøres blant annet for å forbedre brukeropplevelsen på siden vår. Eksempler på verktøy som kan benyttes:

Google Analytics – benyttes for analyse og statistikk.
Google Ads (annonsering) – for å måle og optimalisere annonser du kan se fra oss.
Cloudflare – benyttes for å ivareta sikkerhet og stenge ute potensiell skadelig trafikk.

Listen kan endres etter hvilke løsninger som er aktive på nettstedet til enhver tid. Innstillinger for informasjonskapsler og avmelding fra enkelte tjenester kan ofte gjøres hos den enkelte leverandøren eller i nettleseren din.

Kontakt oss

Behandlingsansvarlig er KundeErfaring.no.

Dersom du har spørsmål om personvern eller ønsker å bruke dine rettigheter, kan du kontakte oss på personvern@kundeerfaring.no.

KundeErfaring.no er en portal som samler tilbud fra ulike leverandører og gjør det enkelt å sammenligne tilbud. Å bruke tjenestene våre er kostnadsfritt for deg som besøkende.